# Hướng dẫn xác thực tài khoản

Theo thông báo chuyển đổi và nâng cấp tài khoản, kể từ ngày **04/09/2025**, PayX thực hiện dừng cung cấp sử dụng dịch vụ Ví điện tử Gopay tại trang [Gopay.com.vn](http://gopay.com.vn/). Hệ thống giao dịch sẽ được chuyển đổi từ **Website Gopay** sang **Ứng dụng di động PayX** với nhiều tiện ích vượt trội và bảo mật cao hơn.

👉 Toàn bộ thông tin tài khoản và số dư của khách hàng đang có tại Ví điện tử Gopay sẽ được chuyển sang Ví điện tử PAYX.

Quý khách vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau đây để tiếp tục sử dụng dịch vụ:

### Bước 1: Tải ứng dụng **PayX** trên kho ứng dụng CH Play/ AppStore

* Hệ điều hành Android: [tại đây](https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.payx.wallet)
* Hệ điều hành iOS: [tại đây ](https://apps.apple.com/vn/app/payx-t%C3%A0i-ch%C3%ADnh-th%C3%B4ng-minh/id6748301531?l=vi)

### Bước 2: Đăng nhập tài khoản 

Nhập **Số điện thoại đã đăng ký tại Gopay** -> chọn <mark style="color:red;">**Đăng nhập/Đăng ký**</mark> -> chọn <mark style="color:red;">**Quên mật khẩu**</mark> -> nhập mã SMS OTP gửi về

<figure><img src="/files/3LoHuJbnlqMGv7CbbaKZ" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Tạo mật khẩu và xác nhận mật khẩu  -> Thay đổi mật khẩu thành công

*⚠️Mẹo đặt mật khẩu an toàn: Không sử dụng ngày sinh, dãy số trùng nhau hoặc dãy số tăng giảm dễ đoán*

<figure><img src="/files/dH8NtQwKjhqEhhqhIMLN" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 3: Xác thực eKYC

&#x20;    *⇒ Khách hàng đã xác thực dữ liệu sinh trắc học trên ví điện tử Gopay vui lòng bỏ qua phần này và thực hiện* [*Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng*](#buoc-4-lien-ket-tai-khoan-ngan-hang)*.*

Chọn <mark style="color:red;">**Xác thực ngay**</mark> và thực hiện các bước theo hướng dẫn. Sau khi xác thực tài khoản, KH chọn <mark style="color:red;">**"Liên kết ngân hàng ngay"**</mark>

<figure><img src="/files/NC82izxDBq9uoPB5vna1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### 🔔 <mark style="color:red;">**Lưu ý Quét NFC**</mark>

* Chỉ hỗ trợ định danh bằng **Căn cước công dân gắn chip** của Việt Nam.
* **Ảnh chụp trực tiếp** từ giấy tờ, không dùng ảnh scan hay photocopy.
* Giấy tờ phải là của **chính chủ ví**, không được dùng thông tin của người khác.
* Bảo đảm thiết bị di động đang cài đặt PayX có hỗ trợ công nghệ NFC (công nghệ kết nối không dây tầm ngắn, xem chi tiết ở mục dưới).

{% tabs %}
{% tab title="Thiêt bị iOS" %}

#### **a. Hướng dẫn bật NFC trên thiết bị di động**

* Đối với các dòng iPhone từ XS trở lên, iPhone sẽ tự động bật tính năng NFC.&#x20;
* Để kiểm tra tính năng quét NFC trên thiết bị, Quý khách có thể thực hiện các bước sau:
  * **Bước 1**: Mở ứng dụng "**Cài đặt**" trên điện thoại iPhone
  * **Bước 2**: Vào phần “**Phím Tắt**” trên iPhone -> chọn “**Tự động hóa”**.
  * **Bước 3**: Trong mục Tự động hóa mới, hãy chọn "**NFC**"
  * **Bước 3:**  Bật tùy chọn "**NFC**" để kích hoạt tính năng này trên điện thoại.

🚩 Việc thực hiện quét NFC với CCCD gắn chip/Thẻ Căn cước áp dụng với điện thoại từ iPhone 7 và iOS 14 trở lên.

#### **b. Hướng dẫn quét NFC**

Cách 1: Đặt phần trên cùng lưng điện thoại lên mặt sau CCCD/Thẻ Căn cước

Cách 2: Xoay dọc CCCD, đặt phần lưng điện thoại lên vùng Chip của CCCD/Thẻ Căn cước

Cách 3: Đặt phần chip của CCCD/Thẻ Căn cước lên sát vùng Camera trước của điện thoại

<figure><img src="/files/la6fY2kZTxYUzXJtLFww" alt="" width="543"><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Thiết bị Android" %}

#### **a. Hướng dẫn bật NFC trên thiết bị di động**

* **Bước 1:** Mở ứng dụng "**Cài đặt**" trên điện thoại Android
* **Bước 2**: Tìm và chọn mục "**Kết nối**".
* **Bước 3:** Trong phần "Kết nối", tìm và chọn "**NFC**".
* **Bước 4**: Bật tùy chọn "**NFC**" để kích hoạt tính năng này trên điện thoại.

#### **b. Hướng dẫn quét NFC**

Cách 1: Đặt mặt sau CCCD/Thẻ căn cước ở trên cùng lưng điện thoại

Cách 2: Đặt mặt sau CCCD/Thẻ căn cước ở giữa lưng điện thoại

Cách 3: Đặt mặt sau CCCD/Thẻ căn cước ở dưới cùng lưng điện thoại

<figure><img src="/files/LnvvJZ3U2rO8YdK1qqcj" alt="" width="543"><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng

Để sử dụng đầy đủ tính năng trên Ví điện tử PayX, Khách hàng cần thực hiện liên kết ngân hàng theo hướng dẫn sau:

Chọn ngân hàng BIDV -> điền số thẻ/số tài khoản ngân hàng, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin chủ tài khoản

<figure><img src="/files/RXsbWhz3l3EgL1FVerJL" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Nhập mã OTP ngân hàng gửi về qua tin nhắn SMS -> **Liên kết thành công**

<figure><img src="/files/JQMTjz5vSnTFrZvkWMQD" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Trường hợp Quý khách hàng không có thiết bị quét NFC có thể đến xác thực trực tiếp Văn phòng PAYX tại **Tầng 6 - Toà nhà Pax Sky, 70 Hòa Mã, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội**. *(Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6, từ 8h30-12h, 13h-17h30. Trừ các ngày Lễ, Tết)*

Mọi thắc mắc liên quan tới thông báo này, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900636153 hoặc gửi email đến địa chỉ: <supportpayx@payx.com.vn> để được hỗ trợ.

Kính chúc Quý khách sức khỏe và thành công!

Trân trọng,


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hdsd.payx.com.vn/huong-dan-xac-thuc-tai-khoan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.