Hướng dẫn xác thực tài khoản
Dành cho Khách hàng chuyển đổi tài khoản Ví điện tử Gopay sang Ví điện tử PayX
Theo thông báo chuyển đổi và nâng cấp tài khoản, kể từ ngày 04/09/2025, PayX thực hiện dừng cung cấp sử dụng dịch vụ Ví điện tử Gopay tại trang Gopay.com.vn. Hệ thống giao dịch sẽ được chuyển đổi từ Website Gopay sang Ứng dụng di động PayX với nhiều tiện ích vượt trội và bảo mật cao hơn.
👉 Toàn bộ thông tin tài khoản và số dư của khách hàng đang có tại Ví điện tử Gopay sẽ được chuyển sang Ví điện tử PAYX.
Quý khách vui lòng thao tác theo hướng dẫn sau đây để tiếp tục sử dụng dịch vụ:
Bước 1: Tải ứng dụng PayX trên kho ứng dụng CH Play/ AppStore
Bước 2: Đăng nhập tài khoản
Nhập Số điện thoại đã đăng ký tại Gopay -> chọn Đăng nhập/Đăng ký -> chọn Quên mật khẩu -> nhập mã SMS OTP gửi về
Tạo mật khẩu và xác nhận mật khẩu -> Thay đổi mật khẩu thành công
⚠️Mẹo đặt mật khẩu an toàn: Không sử dụng ngày sinh, dãy số trùng nhau hoặc dãy số tăng giảm dễ đoán
Bước 3: Xác thực eKYC
⇒ Khách hàng đã xác thực dữ liệu sinh trắc học trên ví điện tử Gopay vui lòng bỏ qua phần này và thực hiện Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng.
Chọn Xác thực ngay và thực hiện các bước theo hướng dẫn. Sau khi xác thực tài khoản, KH chọn "Liên kết ngân hàng ngay"
🔔 Lưu ý Quét NFC
Chỉ hỗ trợ định danh bằng Căn cước công dân gắn chip của Việt Nam.
Ảnh chụp trực tiếp từ giấy tờ, không dùng ảnh scan hay photocopy.
Giấy tờ phải là của chính chủ ví, không được dùng thông tin của người khác.
Bảo đảm thiết bị di động đang cài đặt PayX có hỗ trợ công nghệ NFC (công nghệ kết nối không dây tầm ngắn, xem chi tiết ở mục dưới).
a. Hướng dẫn bật NFC trên thiết bị di động
Đối với các dòng iPhone từ XS trở lên, iPhone sẽ tự động bật tính năng NFC.
Để kiểm tra tính năng quét NFC trên thiết bị, Quý khách có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng "Cài đặt" trên điện thoại iPhone
Bước 2: Vào phần “Phím Tắt” trên iPhone -> chọn “Tự động hóa”.
Bước 3: Trong mục Tự động hóa mới, hãy chọn "NFC"
Bước 3: Bật tùy chọn "NFC" để kích hoạt tính năng này trên điện thoại.
🚩 Việc thực hiện quét NFC với CCCD gắn chip/Thẻ Căn cước áp dụng với điện thoại từ iPhone 7 và iOS 14 trở lên.
b. Hướng dẫn quét NFC
Cách 1: Đặt phần trên cùng lưng điện thoại lên mặt sau CCCD/Thẻ Căn cước
Cách 2: Xoay dọc CCCD, đặt phần lưng điện thoại lên vùng Chip của CCCD/Thẻ Căn cước
Cách 3: Đặt phần chip của CCCD/Thẻ Căn cước lên sát vùng Camera trước của điện thoại
Bước 4: Liên kết tài khoản ngân hàng
Để sử dụng đầy đủ tính năng trên Ví điện tử PayX, Khách hàng cần thực hiện liên kết ngân hàng theo hướng dẫn sau:
Chọn ngân hàng BIDV -> điền số thẻ/số tài khoản ngân hàng, hệ thống sẽ hiển thị các thông tin chủ tài khoản
Nhập mã OTP ngân hàng gửi về qua tin nhắn SMS -> Liên kết thành công
Trường hợp Quý khách hàng không có thiết bị quét NFC có thể đến xác thực trực tiếp Văn phòng PAYX tại Tầng 6 - Toà nhà Pax Sky, 70 Hòa Mã, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. (Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6, từ 8h30-12h, 13h-17h30. Trừ các ngày Lễ, Tết)
Mọi thắc mắc liên quan tới thông báo này, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900636153 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected] để được hỗ trợ.
Kính chúc Quý khách sức khỏe và thành công!
Trân trọng,
Last updated